ガチャについて
ガチャの結果はすぐに分かりますか？
はい、ガチャを引いた直後に結果が表示されます。演出を楽しんだ後、獲得したカードを確認できます。
同じガチャを複数回引くことはできますか？
はい、在庫がある限り何度でも引くことができます。10連ガチャもご用意しています。
ガチャの確率は公開されていますか？
各ガチャの詳細ページにて、レアリティごとの排出確率を公開しています。
ポイントについて
ポイントの購入方法は？
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込でポイントを購入できます。1ポイント=1円です。
ポイントの有効期限はありますか？
購入から180日間有効です。期限が近づくとメールでお知らせします。
ポイントの返金はできますか？
未使用のポイントに限り、購入から7日以内であれば返金可能です。
配送について
当選したカードはいつ届きますか？
配送申請から通常5-7営業日でお届けします。速達オプション（2-3営業日）もあります。
配送料はかかりますか？
全国一律500円です。5,000円以上のご利用で送料無料となります。
海外への配送は可能ですか？
申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの配送となっています。
アカウントについて
退会方法を教えてください
マイページの「設定」から退会手続きが可能です。未使用ポイントがある場合は事前にご確認ください。
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。
複数アカウントの作成は可能ですか？
利用規約により、お一人様1アカウントまでとなっています。
その他
キャンセルや返品はできますか？
ガチャの性質上、購入後のキャンセル・返品は承っておりません。
不良品が届いた場合は？
商品到着後7日以内にお問い合わせください。交換対応させていただきます。
領収書は発行できますか？
お問い合わせからご連絡いただければ、領収書をお送りいたします。